Teslimat & Ödeme

1. Genel Bilgi

LightArt.com.tr üzerinden verilen tüm siparişler, güvenli ödeme sistemleriyle alınır ve Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.
Siparişinizin güvenliği ve hızlı teslimatı bizim için önceliklidir.

2. Teslimat Süresi

  • Stokta bulunan ürünler, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Kişiye özel üretim gerektiren cam tabloların üretim süresi 3–7 iş günü sürebilir.

  • Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1–3 iş günü arasında değişir.

  • Resmî tatil, özel kampanya veya yoğun dönemlerde teslimat süresi birkaç gün uzayabilir.

Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS yoluyla size iletilir.

3. Teslimat Şartları

  • Ürün tesliminde kargo paketini kontrol ediniz. Kırık, ezik, ıslak veya yırtılmış paket durumunda “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz.

  • Hasarlı ürün teslim alındıysa, ürünün fotoğraflarını 24 saat içinde bilgi@lightart.com.tr adresine gönderiniz.

  • Kargo firması tarafından yapılan gecikmelerden dolayı LightArt sorumlu tutulamaz, ancak süreci takip etmenize yardımcı olunur.

  • Kargoda oluşan üretim dışı hasarlarda ücretsiz değişim yapılabilmesi için tutanak zorunludur.

4. Kargo Ücreti

  • Belirli dönemlerde ve sepet tutarına göre ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.

  • Kampanya harici siparişlerde kargo bedeli, sepet aşamasında belirtilir.

  • İade veya değişim işlemlerinde kargo ücreti, şartlara bağlı olarak alıcıya veya satıcıya ait olabilir. 

5. Ödeme Seçenekleri

LightArt.com.tr, güvenli ve kolay ödeme altyapılarını kullanır.
Aşağıdaki yöntemlerle ödeme yapabilirsiniz:

Kredi / Banka Kartı ile Online Ödeme

  • Tüm Visa ve Mastercard logolu kartlar kabul edilir.

  • Ödeme işlemleri, SSL sertifikasıyla şifrelenmiş güvenli ortamda gerçekleştirilir.

  • Kredi kartı bilgileri LightArt sistemlerinde kesinlikle saklanmaz.

Kapıda Ödeme

  • Siparişinizi teslim alırken nakit veya kart ile ödeme yapabilirsiniz.

  • Kapıda ödeme hizmet bedeli kargo firmasına aittir ve sipariş sırasında belirtilir.

Havale / EFT ile Ödeme

  • Havale/EFT seçeneğini tercih eden müşterilerimiz, sipariş oluşturduktan sonra ödeme bilgilerini e-posta yoluyla alır.

  • Ödeme açıklamasına sipariş numarasını yazmanız gerekir.

  • Ödeme onayından sonra sipariş işleme alınır.

6. Fatura Bilgileri

  • Tüm siparişleriniz, faturalı olarak gönderilir.

  • E-fatura sistemine kayıtlı kullanıcılarımıza faturalar dijital ortamda iletilir.

  • Fatura bilgilerinizde hata varsa, bilgi@lightart.com.tr adresine bildirebilirsiniz.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Adreste bulunamama veya yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen paketler kargo şubesinde 3 iş günü bekletilir.

  • Bu sürede teslim alınmayan siparişler LightArt deposuna geri döner.

  • Tekrar gönderim talebi olması halinde ikinci gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

8. Yurt Dışı Teslimat

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır.
Yurt dışı gönderim talepleri için özel üretim veya toplu siparişlerde teklif almak üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. İletişim

Teslimat veya ödeme ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: bilgi@lightart.com.tr
Telefon: +90 540 160 10 60
Adres: Aşağı Mah. Atatürk Bul. Fettahoğlu Meydan iş Merkezi No:13 Kat:5 D:17 Acıpayam / DENİZLİ